檢索結果：共5筆資料 檢索策略： "服務品質".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="滿意度"
個人化服務 ：
排序：
每頁筆數：
已勾選0筆資料
1
本文主要目的在探討影響高爾夫球場滿意度的服務品質要素，目前大部分有關滿意度問題大多採用一維品質特性，只要充份提供服務品質特性便可產生較高的滿意度，反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度會大幅…
2
摘 要 服務品質的衡量是服務行銷中非常重要的課題，本文主要目的在探討 成衣零售業的服務品質與滿意度，目前大部分有關客戶滿意度問題均採用 一維品質特性，亦是較高的知覺品質便是較高的滿意度，反之亦然。然…
3
從文獻資料顯示，自1995年台灣中古汽車過戶數首度超越新車領牌數後，十幾年來一直呈現顯著成長趨勢，中古汽車市場規模不斷擴大，與新車銷售數的差距也愈來愈大；在2005 年中古車過戶數最高曾經達90.5…
4
號碼可攜是我國電信自由化發展的里程碑，也是促進電信服務品質及市場自由化的重要機制。過去電信服務相關的研究多著重於消費者轉換態度及如何選擇電信服務業者，較少探討號碼轉換的實際行為，本研究的目的在探討消…
5
傳統零售業在傳統商務發展上已達瓶頸，線上對線下(Online to Offline)的出現另外發展的機會，而O2O本質上代表社交化、本地化、移動化，透過梅西百貨發展O2O的個案進行各種角度分析與歸納…